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Estas condiciones se aplican a las compras realizadas a través de carymas.cl y se encuentran sujetas a la legislación chilena vigente, especialmente a las normas de protección de los derechos de los consumidores.
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Los precios de los productos se encuentran expresados en pesos chilenos e incluyen los impuestos correspondientes, cuando corresponda.
El costo total de la compra, incluyendo los gastos de despacho que correspondan, será informado antes de finalizar el pedido.
Los medios de pago disponibles son los informados en la sección Medios de pago y durante el proceso de compra. La aprobación de la transacción depende del medio de pago utilizado y de sus respectivos operadores.
Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos, agregarlos al carrito, ingresar los datos solicitados, elegir el medio de pago y confirmar el pedido.
Antes de finalizar la compra, el cliente podrá revisar la información ingresada y corregir eventuales errores. Una vez realizado el pedido, se enviará una confirmación al correo electrónico proporcionado, con el detalle de la compra.
Los productos serán despachados a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra, de acuerdo con las modalidades, costos y plazos informados en el sitio.
Para conocer más detalles sobre las zonas de cobertura, tiempos de entrega y condiciones de despacho, puedes revisar nuestra sección Envíos.
Carymas respeta los derechos que corresponden a los consumidores conforme a la legislación vigente.
Las condiciones y procedimientos para solicitar cambios, devoluciones o hacer efectiva una garantía se encuentran detallados en nuestras secciones correspondientes:
En las compras realizadas a distancia, como las efectuadas a través de nuestra tienda online, el cliente podrá ejercer el derecho a retracto dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto, de acuerdo con la Ley N° 19.496 y sus modificaciones, siempre que se cumplan las condiciones legales aplicables.
Para solicitarlo, puedes contactarnos a través de [email protected], indicando tu número de pedido y que deseas ejercer el derecho a retracto. Te informaremos los pasos a seguir para gestionar la solicitud.
Este derecho puede estar sujeto a las excepciones y condiciones establecidas por la ley, incluyendo determinados bienes que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos, puedan deteriorarse o caducar con rapidez, hayan sido confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o sean bienes de uso personal, cuando corresponda.
Para conocer más detalles sobre las condiciones y el procedimiento aplicable, puedes revisar nuestra sección de Cambios y devoluciones.
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Última actualización: 07 de Septiembre del 2026
