En Carymas queremos que tu compra sea lo más sencilla posible. Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestros productos, pagos, envíos y servicios.
¿Cómo comprar?
Comprar en Carymas es muy sencillo: selecciona el producto que deseas y agrégalo al carrito. Puedes seguir navegando por nuestra tienda, revisar otros productos y agregar todo lo que quieras a tu compra. Cuando estés listo, haz clic en el ícono Mi carrito para revisar tu pedido y continuar con el proceso de compra. Si tienes alguna duda, puedes contactarnos.
¿Cómo puedo saber si un producto es compatible con mi vehículo?
La mayoría de nuestros artículos son universales o independientes del modelo del vehículo, por lo que no requieren una compatibilidad específica. Sin embargo, algunos productos pueden tener requisitos particulares. Si tienes dudas sobre la compatibilidad de un producto, contáctanos antes de realizar tu compra. Estaremos encantados de ayudarte a encontrar la opción adecuada para tu vehículo.
¿Cuáles son las formas de pago?
Disponemos de diferentes medios de pago para que puedas elegir el que más te acomode.
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo de envío se calcula según la ubicación de destino y el total de la compra. Podrás conocer el valor antes de finalizar tu pedido, en el checkout.
¿Cómo se realizan los envíos?
Realizamos nuestros envíos a través de Blue Express. Una vez que tu pedido sea despachado, podrás recibir la información de seguimiento correspondiente.
¿A qué lugares realizan envíos?
Realizamos envíos a todo Chile, según la cobertura disponible para cada destino.
¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega depende de la ubicación de destino y del tipo de envío seleccionado. El plazo estimado se informa durante el proceso de compra.
¿Ofrecen servicio de instalación?
En algunos productos ofrecemos servicio de instalación, previa disponibilidad. Si estás interesado, contáctanos para consultar por la disponibilidad del servicio y sus condiciones.
¿Cómo funcionan los cambios y devoluciones?
Si necesitas realizar un cambio o devolución, puedes revisar nuestra Política de cambios y devoluciones, donde encontrarás el procedimiento y las condiciones aplicables a tu compra. Si tienes alguna duda, también puedes contactarnos y estaremos encantados de ayudarte.
¿Qué hago si mi producto llega dañado o presenta algún problema?
Si tu pedido llega dañado o presenta algún inconveniente, escríbenos a [email protected] indicando tu número de pedido y, si es posible, adjuntando fotografías del producto. Te ayudaremos a resolverlo.
¿Cómo puedo contactarlos?
Si tienes alguna pregunta sobre nuestros productos, tu compra o nuestros servicios, puedes escribirnos a [email protected]. Estaremos encantados de ayudarte.
