Envío gratis en RM sólo por este Cyber

En Carymas SpA nos preocupamos por la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que se entrega a través de nuestro sitio web carymas.cl.

1. Responsable del tratamiento de los datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es Carymas SpA, RUT 78.486.092-2.

Para consultas relacionadas con el uso de datos personales, puedes escribir a [email protected].

2. Datos personales que podemos recopilar

Dependiendo de la forma en que interactúes con nuestro sitio web, podemos recopilar los siguientes datos:

  • Nombre y apellidos.
  • Correo electrónico.
  • Número de teléfono o celular.
  • Dirección de despacho y datos necesarios para la entrega.
  • Información relacionada con la compra, como número de pedido, productos adquiridos y estado de la solicitud.
  • Información que el cliente entregue voluntariamente al comunicarse con nosotros.
  • Datos técnicos y de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y páginas visitadas, cuando sean recopilados mediante cookies u otras tecnologías similares.

3. Finalidad del uso de los datos

Los datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

  • Procesar y gestionar las compras realizadas en nuestro sitio web.
  • Coordinar despachos, entregas, cambios, devoluciones y garantías.
  • Responder consultas, solicitudes y requerimientos de nuestros clientes.
  • Enviar información relacionada con pedidos, pagos, despachos o atención postventa.
  • Prevenir fraudes, usos indebidos y actividades que puedan afectar la seguridad del sitio.
  • Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento de nuestra tienda online.
  • Enviar comunicaciones comerciales o promocionales cuando corresponda y cuando el cliente haya autorizado recibirlas.
  • Cumplir obligaciones legales, tributarias, contables o requerimientos de autoridades competentes.

4. Base y autorización para el tratamiento

Carymas tratará los datos personales de acuerdo con la normativa aplicable y, cuando corresponda, con la autorización del titular. Al entregar voluntariamente sus datos mediante formularios, procesos de compra o canales de contacto, el usuario permite que sean utilizados para las finalidades informadas en esta política y para aquellas que resulten necesarias para gestionar la relación comercial.

El usuario podrá solicitar la modificación o actualización de sus datos cuando estos sean incorrectos, incompletos o se encuentren desactualizados.

5. Comunicación de datos a terceros

Para cumplir las finalidades descritas, Carymas podrá compartir únicamente los datos necesarios con proveedores o empresas que participen en la operación de la compra, tales como empresas de transporte, operadores logísticos, plataformas de pago, proveedores tecnológicos y servicios de soporte.

Estos terceros podrán acceder a la información exclusivamente para prestar los servicios correspondientes, gestionar la compra o cumplir obligaciones legales. Carymas no venderá ni comercializará los datos personales de sus clientes.

También podremos comunicar información cuando sea exigido por la ley, una autoridad competente o una resolución judicial.

6. Plataformas de pago

Los pagos realizados en nuestra tienda pueden ser procesados mediante plataformas externas, como Webpay, Mercado Pago u otros medios de pago disponibles en el sitio.

Carymas no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizados en las transacciones. La información de pago es gestionada por los respectivos proveedores, de acuerdo con sus propios términos, políticas de privacidad y medidas de seguridad.

Para conocer más sobre los medios de pago disponibles, puedes visitar nuestra sección de Medios de pago.

7. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento de la tienda, recordar determinadas preferencias, mejorar la navegación y obtener información estadística sobre el uso del sitio.

Las cookies pueden ser utilizadas para recordar productos agregados al carrito, mantener una sesión activa, analizar el rendimiento del sitio o mostrar contenido más relevante. El usuario puede configurar o bloquear las cookies desde las opciones de su navegador, aunque esto podría afectar algunas funciones de la tienda.

8. Conservación de los datos

Carymas conservará los datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir las finalidades informadas, gestionar la relación comercial, atender solicitudes de clientes y cumplir las obligaciones legales, tributarias o contables que correspondan.

Una vez que los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados, anonimizados o conservados únicamente cuando exista una obligación legal que lo justifique.

9. Seguridad de la información

Carymas adopta medidas razonables de seguridad para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.

Sin perjuicio de lo anterior, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

10. Derechos de los titulares de los datos

De acuerdo con la normativa aplicable, el titular de los datos podrá solicitar, cuando corresponda:

  • Información sobre los datos personales que mantenemos.
  • La corrección o actualización de datos incorrectos o incompletos.
  • La eliminación o cancelación de datos cuando su conservación no tenga fundamento legal.
  • La suspensión de determinadas comunicaciones comerciales.
  • Información sobre la finalidad del tratamiento y los terceros a quienes se comunican los datos, cuando corresponda.

11. Cómo ejercer tus derechos o realizar consultas

Para solicitar acceso, modificación, actualización o eliminación de tus datos personales, puedes escribir a [email protected].

En la solicitud debes indicar tu nombre, correo electrónico de contacto y explicar claramente el requerimiento. Carymas podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante y evitar la entrega de datos a personas no autorizadas.

12. Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros, como plataformas de pago, empresas de transporte, redes sociales u otros servicios. Carymas no es responsable de las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de dichos sitios externos. Recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de entregar información personal.

13. Modificaciones de esta política

Carymas podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros procesos, servicios, tecnologías o en la normativa aplicable. La versión vigente estará disponible en esta misma página.

14. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:

Carymas SpA
RUT: 78.486.092-2
Correo: [email protected]

Última actualización: 07 de septiembre de 2026.